Compromisso bet119
Jogo Responsável: Aposte com Consciência e Controle
Na bet119, acreditamos que o entretenimento só é verdadeiramente prazeroso quando está sob controle. Por isso, disponibilizamos ferramentas, recursos e suporte dedicados para que você jogue de forma saudável — ou pare quando precisar.
Jogue com Equilíbrio
O jogo é uma forma de entretenimento. Mantenha o controle, respeite seus limites e aproveite a experiência com responsabilidade.
Seu Controle, Nossa Prioridade
Ferramentas de Jogo Responsável
Disponíveis gratuitamente para todos os jogadores da bet119 — ative a qualquer momento na sua conta
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar o limite, há um período de reflexão de 7 dias — para diminuir, é imediato.
Diário · Semanal · MensalLimite de Perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um período determinado. Quando o limite for atingido, suas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o próximo ciclo — sem exceções.
Proteção AutomáticaLimite de Sessão
Configure um tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e a sessão é encerrada automaticamente. Ideal para manter o equilíbrio entre entretenimento e vida cotidiana.
Controle de TempoPausa Temporária
Precisa de um descanso? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 3 meses. Durante a pausa, sua conta fica suspensa e você não pode acessar jogos ou realizar depósitos — mas seus saldos estão preservados.
24h · 7d · 30d · 3 mesesLembrete de Realidade
Configure alertas periódicos que aparecem durante o jogo mostrando há quanto tempo você está jogando e quanto apostou na sessão. Uma nudge suave para manter a consciência sobre seu comportamento de jogo.
Alertas PersonalizáveisAutoexclusão
A ferramenta mais definitiva: ao ativar a autoexclusão, sua conta é bloqueada permanentemente ou por um período mínimo de 6 meses. Não é possível reverter antes do prazo. Protege quem reconhece que precisa de uma pausa séria.
Mínimo 6 mesesComo Ativar as Ferramentas: Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis na seção "Conta" → "Jogo Responsável" após o login. São gratuitas, ativam imediatamente e não requerem aprovação prévia. Para dúvidas, nosso suporte está disponível 24h via chat, WhatsApp ou e-mail.
Entendendo o Jogo
O que é o Jogo Saudável?
Apostar é uma forma legítima de entretenimento — da mesma forma que ir ao cinema, assistir ao futebol no estádio ou jogar cartas com amigos. O problema não está no ato de jogar em si, mas na relação que cada pessoa desenvolve com o jogo ao longo do tempo.
O jogo saudável acontece quando você joga por diversão, mantém controle sobre quanto tempo e dinheiro investe, é capaz de parar quando quer e o jogo não interfere nas suas finanças, relacionamentos ou bem-estar emocional. Nessa dinâmica, o entretenimento de apostas cumpre exatamente o papel para o qual foi criado.
A bet119 quer que cada jogador consiga se manter nesse equilíbrio. Por isso, disponibilizamos ferramentas de controle desde o primeiro acesso, promovemos informação sobre riscos e mantemos um canal de suporte dedicado — porque acreditamos que uma plataforma responsável cresce junto com jogadores saudáveis.
Entender a diferença entre jogo como lazer e jogo como compulsão é o primeiro passo. Se em algum momento o jogo deixar de ser divertido e passar a ser uma obrigação, uma fuga ou uma fonte de ansiedade, é hora de buscar ajuda — e a bet119 está aqui para apoiar esse processo.
Características do Jogo Saudável
- Você joga por diversão, não por necessidade financeira
- Você define um orçamento antes de jogar e respeita esse limite
- Você consegue parar de jogar quando quer, sem dificuldade
- Perdas não afetam seu humor, sono ou relacionamentos
- Você não busca recuperar perdas apostando mais (chasing losses)
- O jogo não interfere no trabalho, estudos ou responsabilidades
- Você não esconde do círculo social quanto tempo ou dinheiro investe em apostas
Atenção Redobrada
Sinais de Alerta: Quando o Jogo Vira Problema
Reconhecer esses sinais em si mesmo ou em alguém próximo é o primeiro e mais importante passo para buscar ajuda
Jogar com Dinheiro Essencial
Usar dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas para apostar.
Perseguir Perdas
Continuar apostando para tentar recuperar o que perdeu — o chamado "chasing losses" — sem conseguir parar.
Esconder o Comportamento
Mentir ou esconder das pessoas próximas quanto tempo ou dinheiro você investe em apostas.
Irritação ao Parar
Sentir ansiedade, agitação, irritabilidade ou mal-estar quando tenta reduzir ou parar de apostar.
Negligenciar Relacionamentos
Deixar de cumprir compromissos com família, amigos ou trabalho por causa do jogo, ou perder relacionamentos importantes.
Necessidade de Apostar Mais
Precisar aumentar constantemente os valores apostados para sentir a mesma emoção — um sinal claro de tolerância crescente.
Alterações no Sono
Perder horas de sono para jogar, acordar pensando em apostas ou ter dificuldade de relaxar sem jogar.
Dívidas pelo Jogo
Contrair empréstimos, usar cheque especial, vender bens ou pedir dinheiro emprestado para financiar apostas.
Fuga de Problemas
Usar o jogo como principal mecanismo de fuga de problemas emocionais, estresse, ansiedade ou situações difíceis da vida.
Reconheceu algum desses sinais?
Não precisa enfrentar isso sozinho. A bet119 oferece autoexclusão imediata e encaminhamento para suporte especializado. Role a página para conhecer os recursos de ajuda disponíveis.
Autoconhecimento
Teste de Autoavaliação
Responda honestamente às perguntas ao lado. Não há respostas certas ou erradas — o objetivo é ajudar você a refletir sobre sua relação com o jogo. Se você responder "sim" a três ou mais perguntas, considere conversar com um profissional de saúde mental ou entrar em contato com o suporte da bet119.
Essa autoavaliação é baseada em instrumentos amplamente utilizados na área de saúde para identificar padrões de comportamento problemático relacionados ao jogo. Ela não substitui avaliação profissional, mas pode ser um ponto de partida importante.
Privacidade garantida
Esta autoavaliação é totalmente privada — não é registrada pela plataforma e não afeta sua conta de nenhuma forma.
Responda "Sim" ou "Não" para cada pergunta:
Você já perdeu tempo de trabalho, escola ou compromissos familiares por causa do jogo?
O jogo já afetou negativamente sua reputação ou causou desconforto entre pessoas próximas?
Você já sentiu remorso depois de apostar ou percebia que não conseguia parar?
Você já apostou para pagar dívidas ou resolver dificuldades financeiras?
Após perder dinheiro, você voltou a apostar mais cedo do que planejava para tentar recuperar?
O jogo afetou seu sono, saúde ou bem-estar emocional de forma recorrente?
Você já escondeu dinheiro apostado de cônjuge, familiares ou amigos próximos?
Você sente que joga compulsivamente, mesmo quando não quer — como se não conseguisse controlar?
3 ou mais respostas "Sim"?
Considere ativar as ferramentas de controle ou buscar suporte especializado. Não há julgamento — apenas cuidado.
Precisa de uma Pausa?
Como Ativar a Autoexclusão na bet119
Um processo simples, imediato e sem obstáculos — porque quando você decide parar, a plataforma deve facilitar
Acesse sua Conta
Faça login na plataforma bet119 no celular ou computador. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
Vá em Jogo Responsável
No menu da conta, selecione "Configurações" e depois "Jogo Responsável". Você verá todas as ferramentas disponíveis.
Escolha o Período
Selecione "Autoexclusão" e escolha o período desejado: 6 meses, 1 ano, 3 anos, 5 anos ou permanente.
Confirmação Imediata
Confirme sua escolha. A autoexclusão entra em vigor imediatamente. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes.
Autoexclusão é Irreversível Durante o Período: Uma vez ativada, a autoexclusão não pode ser cancelada antes do prazo escolhido — por nenhum meio, incluindo contato com o suporte. Isso é intencional e faz parte da eficácia da ferramenta. Saldos disponíveis poderão ser sacados normalmente mesmo durante o período de exclusão, mediante solicitação ao suporte.
Prefere Solicitar pelo Suporte? Se tiver dificuldade em acessar as configurações da conta, entre em contato pelo chat ao vivo 24h ou WhatsApp e nossa equipe ativará a autoexclusão imediatamente, sem perguntas desnecessárias.
Apoio Especializado
Recursos de Ajuda no Brasil
Organizações brasileiras dedicadas a apoiar pessoas com problemas relacionados ao jogo
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos especificamente voltado para pessoas com dependência de jogo. Grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Totalmente gratuito e confidencial.
jogadoresanonimos.org.brCVV — Centro de Valorização da Vida
Serviço gratuito de apoio emocional e prevenção ao suicídio para pessoas em sofrimento. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil.
Ligue 188 (gratuito 24h)CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS com atendimento gratuito para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico, em todos os estados brasileiros.
Acesse pelo SUS (gratuito)GAJOL — Grupo de Apoio ao Jogador
Grupo especializado em dependência de jogo com sessões presenciais em São Paulo e atendimento psicológico para jogadores e familiares afetados pelo jogo compulsivo.
Disponível em São PauloUNIFESP — Ambulatório de Jogo
O Ambulatório de Jogo Patológico do Instituto de Psiquiatria da UNIFESP oferece tratamento especializado e gratuito para dependentes de jogos de azar em São Paulo.
UNIFESP — São PauloSuporte bet119
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24h por dia para orientar sobre ferramentas de controle, processo de autoexclusão e encaminhamento a recursos especializados.
Chat 24h · WhatsAppPrecisa de Ajuda Agora?
Se você está em sofrimento emocional severo relacionado ao jogo, perdas financeiras significativas ou pensamentos de automutilação, procure ajuda imediatamente. Você não está sozinho e há suporte disponível agora.
Em caso de emergência médica ou risco imediato à vida, ligue imediatamente para 192 (SAMU) ou 190 (Polícia Militar).
Nossa Responsabilidade
O Compromisso da bet119 com o Jogo Responsável
O jogo responsável não é apenas uma exigência legal para a bet119 — é um valor central que molda cada decisão de produto, cada política e cada interação com nossos jogadores. Acreditamos que uma plataforma de apostas saudável só pode existir se os jogadores que a frequentam estiverem bem.
Por isso, investimos ativamente em tecnologias de monitoramento de comportamento que identificam padrões de risco e acionam nossa equipe de jogo responsável para contato proativo. Não esperamos que o jogador chegue ao limite para agir — intervimos preventivamente, com respeito e sem julgamento.
Também nos comprometemos a não enviar comunicações promocionais a jogadores que tenham ativado limites de autoexclusão ou ferramentas de pausa, respeitando sua decisão de se afastar e não utilizando nossos canais de marketing para reverter essa escolha.
Nossos Compromissos Formais
- Verificação de maioridade obrigatória para todos os jogadores — sem exceções
- Ferramentas de controle sempre acessíveis e funcionando em tempo real
- Nenhuma comunicação promocional para jogadores em autoexclusão
- Equipe treinada em identificação de comportamentos de risco
- Encaminhamento gratuito para recursos de apoio especializados
- Publicidade responsável — não direcionada a menores ou populações vulneráveis
- Revisão periódica das políticas de jogo responsável com base em melhores práticas internacionais
Jogue com Consciência
Precisa de Mais Informações?
Consulte nossas Perguntas Frequentes para dúvidas sobre ferramentas de controle, ou leia os Termos e Condições para entender todas as regras da plataforma.